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更新日期:2007/07/08 21:51 記者:消費中心／綜合報導 


 
除了開瓶費的爭議之外，現在台灣幾乎每家餐飲業者都會收取一成的服務費，雖然這是財政部明文規定可以收取的，不過，有些自助式的餐廳或是服務態度欠佳的餐館，也要收取服務費，這讓民眾大喊不能接受！

吃到飽的餐廳價格表上，清楚寫著吃一餐的價格是多少錢，不過要看仔細，因為吃一餐可不只這些錢，下面還寫著一成的服務費。

不管是199、299、399，滿街都是吃到飽的餐廳，千萬要看仔細，因為另收一成服務費、服務費另計這些小小的幾個字，吃頓飯可就不只199、299、399元了。

消費者胡小姐指出，「這種吃到飽的火鍋，本來就是自己弄，桌面基本上可能要換盤子，比較沒有辦法，像一般的餐廳，一樣有收服務費，可是有服務的比較周到。」

到餐廳用餐加收服務費，似乎已經是不成文的規定，民眾雖然無可奈何，但也都習慣了，如果服務周到，當然付錢沒話講，但是擺個臭臉又要多收錢，就讓消費者很不甘願了。

消費者鍾小姐表示，「如果說他服務不好的話，會覺得為什麼要多付這個服務費？」

服務不好，吃飯還要多付錢，民眾開心不起來，不過，面對消費者的質疑，餐飲業者也有話要說。

業者李先生表示，「當然說收碗盤，這些一定要做的，這個不是我們歸入收一成服務費項目裡頭，我們主要目的是去教客人如何的用餐。」

一成服務費有民眾付的不甘願，不過，餐飲業者也很聰明，標榜不收卻變相跟你A點小費，像是付費找錢，明明可以找鈔票，卻給你一堆零錢，有人嫌太重乾脆不拿，有人則是怕拿零錢沒面子，乾脆給店家當小費。

消費者江小姐表示，「其實我覺得如果是真的有服務到，服務費(當小費)OK啊！」

物價漲不停，民眾為了荷包，當然斤斤計較，只是既然是叫「服務費」，餐廳服務一定得周到，消費者才會心甘情願掏出錢來。

 


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